Zichtbaarheidsdekking
Welk deel van alle vertoningen in jouw markt naar jou gaat.
We meten elke nacht per zoekwoord wie er in de zoekresultaten van bol staat, op welke plek, en hoe vaak dat zoekwoord gebruikt wordt. Van jou en van elke bevestigde concurrent.
Tel alle vertoningen in dat veld bij elkaar op en kijk welk deel er bij jou terechtkomt: dat is je zichtbaarheidsdekking. Zakt hij, dan zie je meteen of dat komt doordat jij zakte of doordat er iemand bij kwam.
Het verschil met een gewone rangpositie is dat een rang niets zegt over hoe vaak iets gezocht wordt. Plek drie op een zoekwoord dat niemand intypt is minder waard dan plek negen op een zoekwoord met duizenden zoekopdrachten.
Waar de grens ligt. Bol publiceert geen vertoningscijfers per aanbieder. Wij leiden ze af uit positie en zoekvolume, dus het is een gemeten schatting en geen boekhouding. Daarom staat er in de app altijd bij of iets gemeten of afgeleid is.
Marktvraagcorrectie
Je resultaat afzetten tegen de beweging van je hele categorie.
Als je omzet met tien procent zakt terwijl je hele markt met vijftien procent zakt, heb je het beter gedaan dan de week ervoor. Zonder die correctie zou elke zomerdip als een mislukking tellen en elke decemberpiek als een succes.
Wij meten daarom naast jouw cijfers ook de beweging van het veld waarin je staat: dezelfde bevestigde concurrenten, dezelfde zoekwoorden, dezelfde dagen. Als we naderhand nameten of een zet gewerkt heeft, gaat die correctie er altijd overheen.
Waar de grens ligt. De correctie werkt alleen zo goed als het veld waarmee je vergelijkt. Bij een product met drie concurrenten is de marktbeweging ruis; dan zeggen we dat het te vroeg is om te oordelen in plaats van te doen alsof we het weten.
Blinde vlek
Een zoekwoord waar je concurrenten wel in beeld staan en jij niet.
We doorzoeken elke nacht de zoekwoorden die bij jouw product horen. Kom je in die resultaten niet voor terwijl er wel concurrenten van je staan, dan is dat een blinde vlek.
Het verschil met een zoekwoord dat je gewoon niet volgt, is dat we hier echt gekeken hebben. Daarom mag er ook een bedrag of een zoekvolume bij: we weten hoe vaak er gezocht wordt en hoeveel van je concurrenten er staan.
Waar de grens ligt. Een blinde vlek zegt niet waaróm je er niet staat. Ontbreekt het woord in je titel, dan is het een tekstprobleem; staat het er wel, dan gaat het over je positie, je prijs of je reviews, en dat is een andere agent zijn werk.
Mandaatladder
Zes standen waarin je per agent bepaalt hoeveel hij zelf mag.
Niveau nul is uit. Eén kijkt mee zonder iets te zeggen. Twee adviseert en is de standaard. Drie voert uit nadat jij hebt goedgekeurd. Vier handelt zelfstandig binnen grenzen die jij stelt. Vijf stuurt op een doel dat je meegeeft.
Elke agent staat apart op de ladder. Je Boekhouder mag zelfstandig zijn terwijl je Adverteerder alleen mag adviseren, of andersom.
Wat een agent op niveau vier of vijf ook doet: het staat in het logboek, het is met één klik terug te draaien, en er is één noodstop die het hele team ineens stilzet.
Waar de grens ligt. Promoveren is een keuze van jou en gebeurt nooit vanzelf. Wij doen wel een onderbouwd voorstel zodra een agent genoeg nagemeten besluiten heeft om iets over te kunnen zeggen.
Rangschik-proxy
Een omrekenfactor om voorstellen zonder euro's toch te kunnen ordenen.
De agenda rangschikt op verwachte netto marge per maand. Sommige voorstellen hebben die niet: een zoekwoord gaan volgen levert geen omzet op, het maakt iets meetbaar.
Om die toch in dezelfde lijst te kunnen zetten rekenen we hun impact om met een vaste factor. Op de kaart zie je altijd de oorspronkelijke eenheid, nooit die afgeleide euro's.
Er staan er hoogstens drie tegelijk op de agenda. Zonder die grens zou één agent met veel onbecijferde kansen de hele lijst vullen en de zetten verdringen waar wel geld aan hangt.
Waar de grens ligt. Het is een ordeningsmiddel en geen waardebepaling. Wij noemen zulke kaarten daarom een schatting, en de opbrengst ervan telt niet mee in wat we beloven.
Besluit
Een uitgevoerde zet met een hypothese, een nulmeting en een oordeel achteraf.
Elke zet die we doen wordt vastgelegd met wat we ervan verwachtten, hoe het er op dat moment voor stond, en hoelang we gaan meten.
Na die periode volgt een oordeel: geslaagd, mislukt of onbeslist. Gecorrigeerd voor de marktvraag, want als de hele categorie zakt is jouw daling geen mislukking.
Die oordelen samen vormen het rapportcijfer van een agent, en dat is waarop je besluit of hij meer ruimte krijgt.
Waar de grens ligt. Onder de drie verkopen oordelen we niet maar verlengen we de meting. Een conclusie uit twee verkopen is een munt opgooien met een grafiek eromheen.
Universum-cap
Hoeveel concurrenten we per product elke nacht meten.
Sommige producten hebben drie concurrenten en andere honderdveertig. De prijs is per product, de kosten zijn per gemeten concurrent, dus zonder grens is elke prijsafspraak een gok.
De cap snijdt de staart en niet het midden: we houden de sterkste concurrenten en laten de zwakste vallen. Dat zijn per definitie de spelers die het minst op je product lijken.
Wat er afvalt blijft gewoon in je overzicht staan en je historie blijft bewaard.
Waar de grens ligt. Een cap mag nooit stil gebeuren. Bij elke stand staat hoeveel concurrenten er dan gemeten worden en hoeveel er afvallen, per product geteld en niet geschat.
Break-even ACoS
Het advertentiepercentage waarboven een campagne je marge kost.
ACoS is je advertentiekosten gedeeld door de omzet die eruit komt. Bol laat dat percentage zien, maar niet vanaf wanneer het je geld kost.
Dat punt is je productmarge vóór advertenties. Ligt je marge op drieëntwintig procent, dan is elke ACoS boven de drieëntwintig een verlies, ook als je doel op twintig staat.
Wij rekenen daarom met je eigen gemeten marge en niet met het doel dat je ooit hebt ingesteld. Een doel is een ambitie; break-even is een feit.
Waar de grens ligt. Zonder inkoopprijzen kennen we je marge niet en zeggen we er niets over. Dan vraagt de Boekhouder eerst om die cijfers in plaats van een percentage te verzinnen.
Snelle rijstrook
Je eerste concurrentieveld binnen anderhalve minuut na het koppelen.
Een volledige productanalyse duurt een paar minuten en de complete historie een dag of twee. Voor een betalende klant is dat prima; voor iemand die net gekoppeld heeft is het dodelijk.
De snelle rijstrook draait dezelfde stappen, maar smaller: minder zoekwoorden, minder zoekpagina's, minder kandidaten door de dure controles. Wat dat kost is breedte, niet scherpte.
Hetzelfde product draait daarna gewoon op volle diepte mee in de nachtelijke keten.
Waar de grens ligt. Op een druk product vindt de rijstrook minder concurrenten dan de volledige analyse. Dat staat er ook bij; het veld groeit vanzelf zodra de volle meting eroverheen gaat.
Noodstop
Eén schakelaar die het hele team ineens stilzet.
De noodstop blokkeert elke actie naar buiten, ongeacht op welk niveau je agenten staan. Meten en adviseren gaan door; uitvoeren stopt.
Hij zit op de teampagina en is met één klik weer uit. Wat er tijdens de stop is voorgesteld blijft gewoon op je agenda staan.
Waar de grens ligt. De noodstop draait niets terug wat al gebeurd is. Daarvoor is de terugdraaiknop in het logboek, die de oude waarde herstelt.