Alles draait

Nieuwe huisstijl, in de app en op de site

Egantic staat nu op egantic.ai en heeft de vormtaal van Cogenta gekregen, in het eigen groen. De knoppen zijn niet langer zwart maar dragen de merkkleur, de zijbalk heeft een zachte tint en de koppen zijn strakker gezet. In de app is de indeling bewust hetzelfde gebleven: op een scherm waar je twintig regels data wilt zien is luchtigheid de verkeerde ruil.

Twee percentages die elkaar leken tegen te spreken

Op je productpagina stond bovenaan je zichtbaarheid (13%) en onder het tabblad Concurrenten je aandeel in de vertoningen (62%). Allebei klopten ze, maar ze heetten allebei zo ongeveer marktaandeel en dan denk je terecht dat er iets stuk is. Het verschil zit in advertenties: het ene telt alleen waar je organisch staat, het andere telt alles wat je aan vertoningen pakt inclusief wat je bijkoopt. Dat staat er nu bij, in plaats van in een tooltip.

Privacyverklaring, voorwaarden en verwerkersovereenkomst

Geschreven vanuit wat er werkelijk gebeurt: welke partijen je gegevens te zien krijgen, waar ze staan en hoe lang ze blijven. De voorwaarden beginnen met wat het product zelf op je bol-account mag doen, want dat is de kern van de afspraak en geen artikel veertien.

Schuif de prijs en zie wat dat eerder deed

Op je productpagina staat nu een schuif over de prijzen die je zelf gevraagd hebt. Je ziet per prijs hoeveel je toen verkocht, hoe hard dat van dag tot dag schommelde en wat het aan marge opleverde. Geen voorspelling maar een herinnering: we rekenen niets door op een prijs die je nooit gevraagd hebt, en bij te weinig prijswisselingen zegt hij dat gewoon.

Vragen die klanten blijven stellen komen op je werklijst

Een klant die moet vragen hoe lang de kabel is, heeft dat niet op je pagina kunnen vinden. Wie de moeite neemt om te vragen staat voor veel meer bezoekers die het niet vroegen en gewoon zijn weggeklikt. Vanaf twee van dat soort vragen op hetzelfde product krijg je een kaart met de onderwerpen erbij. Alleen vragen die over je productpagina gaan tellen mee; bezorging, retouren en facturen niet.

De Strateeg is nu vanaf elk product bereikbaar

Zijn acht expertvragen zaten alleen bovenaan de weekanalyse, terwijl je de vraag meestal krijgt terwijl je naar de cijfers van een product staat te kijken. Er staat nu een knop op de productpagina, en met cmd+K kies je de vraag direct. Je komt op de weekanalyse uit met je vraag al klaargezet, want daar kan hij de cijfers waar hij zich op baseert op het scherm aanwijzen. Versturen doe je zelf: een antwoord kost geld en dat hoort een bewuste klik te zijn.

Kansen staan nu in euro's per maand

Een kans van 3.562 vertoningen is waar, maar het is geen bedrag, en dus kon je hem niet naast een prijsvoorstel of een campagne leggen. We rekenen hem nu om met één gemeten verhouding: wat één bezoeker dit product oplevert, uit je eigen marge en je eigen bezoekcijfers. Daarmee staan de opbrengst en de advertentiekosten eronder in dezelfde eenheid en zie je in één oogopslag of het uit kan. Bij een product met te weinig verkopen laten we het aantal vertoningen staan en zeggen we waarom er geen bedrag is.

De attentiebalk telde anders dan de lijst eronder

De balk bovenaan je producten telde alle analyses die je ooit hebt laten draaien; de lijst eronder toont alleen je actieve producten. Haalde je een product uit je lijst, of liet je er een opnieuw analyseren, dan liepen die twee uit elkaar en stuurde de balk je naar een lijst waar de melding niet in stond.

De productpagina laadt minder op de achtergrond

De cockpit haalde bij elke keer openen negentig dagen aan geschatte vertoningsdata op, terwijl de ranglijst daar sinds de overstap naar gemeten posities niets meer mee doet. Er werd nog precies één ding uit gehaald: de naam bij een concurrent. Die staat ook in de gemeten lijst. Zelfde scherm, minder werk eronder.

Wat er vannacht veranderde staat nu ook in je ochtendmail

Nieuwe concurrenten, prijsvallen en reviewgolven stonden wel op je scherm maar niet in de mail, en dat is precies het bericht waarvoor je 's ochtends je mail opent. Er staat nu een derde blok in, met hoogstens twee meldingen en altijd twee verschillende.

Maandrapport, met een link om te delen

Vier vragen op een rij: wat je team deed, wat het opleverde, wat er nu speelt en wat er volgende maand aankomt. Geschreven voor iemand die de app niet kent, dus je kunt hem doorsturen naar je compagnon of je accountant. De link werkt dertig dagen zonder account en je kunt de bedragen verbergen.

Ontbrekende beoordelingen van je eigen producten

Als bol bij het toevoegen van een product nog geen reviews teruggaf, bleef dat veld voor altijd leeg, ook nadat er reviews bij kwamen. Dat zette stilletjes drie dingen uit: de beeldvergelijking, je contentcijfer en je prijs-waardeverhouding. Elke nacht vullen we nu aan wat we in de zoekresultaten zien.

De prijsberekening op de prijspagina

De rekenmachine rekende met een vast tarief in plaats van de staffel, en gaf daarmee voor grote assortimenten bijna het dubbele van de bedoelde prijs. De staffel werkt nu als een belastingschijf en de opbouw staat eronder.

De prijs-waardeverhouding vulde bij niemand

Deze indicator vergelijkt of je reviews je prijspunt rechtvaardigen binnen je eigen concurrentieveld. Hij stond bij elk product op 'te weinig gegevens' terwijl die gegevens er wel waren: de code las de prijzen en reviews van je concurrenten onder een verkeerde veldnaam. Ruim de helft van de producten krijgt nu een echte waarde. Dezelfde fout zat ook achter de ontbrekende concurrentfoto's in de marktweergave, en achter een adviesmodel dat over concurrenten redeneerde zonder hun prijs te kennen.

Weekverantwoording op maandagochtend

Elke maandag om acht uur een bericht met wat je team deed, wat het opleverde en wat er klaarstaat. De mislukte besluiten staan er met naam op, niet in een voetnoot, en er staat bij wat het team zelf deed en wat jij deed.

Gratis proberen met drie producten

Nieuwe werkruimtes beginnen met drie producten en vijf euro testtegoed, zonder creditcard. De stand staat in je instellingen zodat je nooit onverwacht tegen een grens loopt.

Volgen na het eerste inzicht deed niets

In de snelle rijstrook zette de knop 'ja, volg dit product' de analyse wel op bevestigd maar zette het product niet in je productenlijst. Die twee zijn allebei nodig, dus dat product werd 's nachts nooit gemeten.

Nieuwe spelers beoordelen in één scherm

Producten die nieuw in je zoekresultaten opduiken stonden per product in een aparte inbox die zelden geopend werd. Ze staan nu bij elkaar, gegroepeerd per eigen product en met de sterkste vondsten eerst, zodat je er vijftig in een minuut doorheen klikt.

Elke nacht dezelfde afwijzingen opnieuw beoordeeld

De nachtelijke controle op nieuwe concurrenten onthield niet wie hij had afgewezen, dus dezelfde producten kwamen elke nacht opnieuw langs het model. Dat is nu gedicht; een afwijzing gaat zes weken mee en vervalt zodra de titel van dat product verandert.

De Redacteur kijkt naar je titel

Een zevende agent die alleen meldt wat hij kan bewijzen: een zoekwoord waar je concurrenten wel op gevonden worden, jij niet, en waarvan de woorden ook niet in je titel staan. Staat het woord er wel, dan zwijgt hij, want dan is het geen tekstprobleem.

Je eerste concurrentieveld binnen anderhalve minuut

Na het koppelen kies je één product en zie je binnen anderhalve minuut wie je echte concurrenten zijn en op welke zoekwoorden je niet in beeld komt. Voorheen wachtte je daar een tot twee dagen op.

Het gesprek loopt overal mee

Op elke pagina kun je je team iets vragen, met cmd+j of de knop rechtsonder. Sta je op een productpagina, dan weet het gesprek over welk product je het hebt.

Elke pagina onder de seconde

De agenda schreef zijn weging rij voor rij terug naar de database, wat bij elke keer dat je Vandaag opende tweehonderd losse opdrachten betekende. Dat gaat nu in één keer.